Les questions que posent les acheteurs
Si votre question n’est pas ici, écrivez-nous. Nous préférons y répondre correctement plutôt que deviner en public.
Que contient exactement une maquette ?
Des pièces découpées au laser, les accessoires nécessaires au montage, une notice illustrée et un capot anti-poussière en acrylique de 2 mm. De nombreux modèles comportent aussi un éclairage LED. Tout ce qu’il faut pour terminer la maquette est dans la boîte.
Est-ce que ce sont des jouets ?
Non. Elles sont vendues comme objets de collection à partir de 14 ans. Elles contiennent de petites pièces et demandent des outils, de la colle et de la patience. Nous appliquons cette classification partout : sur la boîte et dans toutes les langues.
Où sont-elles fabriquées ?
Dans notre propre atelier près d’Ankara, en Türkiye. Conception, découpe, peinture, impression et emballage s’y font — il n’y a pas de seconde usine dans la chaîne.
Vais-je payer des droits de douane ?
Pas dans l’Union européenne. Les marchandises d’origine turque circulent dans le cadre de l’union douanière avec un certificat A.TR, et aucun droit n’est perçu à l’arrivée.
Le capot anti-poussière est-il en supplément ?
Non. Un capot en acrylique de 2 mm est inclus avec chaque modèle. Il fait partie du produit, ce n’est pas un accessoire vendu à part.
Puis-je avoir des notices dans ma langue ?
Oui. Nous préparons les notices — et les textes d’emballage qui vont avec — dans la langue du marché où vous vendez. Interrogez-nous sur un modèle et un marché précis.
Pouvez-vous réaliser la maquette d’un bâtiment précis ?
Oui, c’est une grande partie de notre activité : musées, monuments, boutiques phares et cadeaux d’entreprise. Envoyez-nous une photographie ou un dessin et nous vous dirons si cela fonctionne en maquette.
Quelles sont vos quantités minimales et vos conditions de paiement ?
Elles dépendent du modèle et du type de compte, nous les confirmons donc par écrit plutôt que de publier un chiffre unique. Ouvrez un compte professionnel ou écrivez-nous et vous les aurez.