Vragen die inkopers stellen
Staat uw vraag er niet bij, schrijf ons dan. Wij beantwoorden hem liever goed dan in het openbaar te gissen.
Wat zit er precies in een pakket?
Lasergesneden onderdelen, het benodigde bevestigingsmateriaal, een geïllustreerde handleiding en een stofkap van 2 mm acrylaat. Veel modellen bevatten daarnaast ledverlichting. Alles wat nodig is om het model af te maken, zit in de doos.
Zijn dit speelgoedartikelen?
Nee. Ze worden verkocht als verzamelobject vanaf 14 jaar. Ze bevatten kleine onderdelen en vragen gereedschap, lijm en geduld. Die classificatie hanteren wij overal gelijk: op de doos en in elke taal.
Waar worden ze gemaakt?
In onze eigen werkplaats bij Ankara, Türkiye. Ontwerp, snijden, lakken, drukken en inpakken gebeuren daar — er is geen tweede fabriek in de keten.
Moet ik invoerrecht betalen?
In de Europese Unie niet. Goederen van Turkse oorsprong reizen onder de douane-unie met een A.TR-certificaat en bij aankomst wordt geen invoerrecht geheven.
Kost de stofkap extra?
Nee. Bij elk model zit een acrylaat kap van 2 mm. Die hoort bij het product en is geen los verkocht accessoire.
Kan ik handleidingen in mijn taal krijgen?
Ja. Wij maken handleidingen — en de bijbehorende verpakkingsteksten — in de taal van de markt waarin u verkoopt. Vraag ons naar een specifiek model en een specifieke markt.
Kunt u een model van een bepaald gebouw maken?
Ja, dat is een groot deel van ons werk: musea, stadsmonumenten, flagshipstores en relatiegeschenken. Stuur ons een foto of tekening en wij zeggen u of het als pakket werkt.
Wat zijn uw minimale afnames en betalingsvoorwaarden?
Die hangen af van het model en van het soort account, dus bevestigen wij ze schriftelijk in plaats van één getal te publiceren. Open een zakelijk account of schrijf ons, dan hebt u ze.