Preguntas que hacen los compradores
Si su pregunta no está aquí, escríbanos. Preferimos responderla bien a adivinar en público.
¿Qué contiene exactamente un kit?
Piezas cortadas con láser, los accesorios necesarios para montarlas, un manual ilustrado y una cubierta antipolvo de metacrilato de 2 mm. Muchos modelos incluyen además iluminación LED. Todo lo necesario para terminar la maqueta viene en la caja.
¿Son juguetes?
No. Se venden como artículos de colección para mayores de 14 años. Contienen piezas pequeñas y requieren herramientas, adhesivo y paciencia. Aplicamos esta clasificación de forma coherente: en la caja y en todos los idiomas.
¿Dónde se fabrican?
En nuestro propio taller cerca de Ankara, Türkiye. El diseño, el corte, la pintura, la impresión y el embalaje se hacen allí: no hay una segunda fábrica en la cadena.
¿Pagaré aranceles?
En la Unión Europea no. Las mercancías de origen turco circulan al amparo de la unión aduanera con un certificado A.TR y no se cobran aranceles a la llegada.
¿La cubierta antipolvo se paga aparte?
No. Cada modelo incluye una cubierta de metacrilato de 2 mm. Forma parte del producto, no es un accesorio que vendamos por separado.
¿Puedo tener manuales en mi idioma?
Sí. Preparamos los manuales —y los textos de embalaje que los acompañan— en el idioma del mercado en el que usted vende. Pregúntenos por un modelo y un mercado concretos.
¿Pueden hacer la maqueta de un edificio concreto?
Sí, es buena parte de lo que hacemos: museos, monumentos urbanos, tiendas insignia y regalos de empresa. Envíenos una fotografía o un plano y le diremos si funciona como kit.
¿Cuáles son sus cantidades mínimas y condiciones de pago?
Dependen del modelo y del tipo de cuenta, así que las confirmamos por escrito en lugar de publicar una cifra única. Abra una cuenta comercial o escríbanos y las tendrá.