Fragen, die Einkäufer stellen
Steht Ihre Frage nicht hier, schreiben Sie uns. Wir beantworten sie lieber richtig, als öffentlich zu raten.
Was ist genau in einem Bausatz enthalten?
Lasergeschnittene Teile, das nötige Zubehör zum Zusammenbau, eine bebilderte Anleitung und eine 2 mm starke Acryl-Staubschutzhaube. Viele Modelle enthalten zusätzlich eine LED-Beleuchtung. Alles, was zum Fertigstellen nötig ist, liegt bei.
Sind das Spielzeuge?
Nein. Sie werden als Sammlerstücke ab 14 Jahren verkauft. Sie enthalten Kleinteile und erfordern Werkzeug, Klebstoff und Geduld. Diese Einstufung verwenden wir einheitlich — auf dem Karton und in jeder Sprache.
Wo werden sie hergestellt?
In unserer eigenen Werkstatt bei Ankara in der Türkei. Entwurf, Schnitt, Lackierung, Druck und Verpackung finden dort statt — es gibt keine zweite Fabrik in der Kette.
Fällt für mich Zoll an?
In der Europäischen Union nicht. Waren türkischen Ursprungs reisen im Rahmen der Zollunion mit einer A.TR-Bescheinigung; bei Ankunft wird kein Zoll erhoben.
Kostet die Staubschutzhaube extra?
Nein. Eine 2 mm starke Acrylhaube liegt jedem Modell bei. Sie ist Teil des Produkts und kein separat verkauftes Zubehör.
Bekomme ich Anleitungen in meiner Sprache?
Ja. Wir erstellen Anleitungen — und die dazugehörigen Verpackungstexte — in der Sprache des Marktes, in den Sie verkaufen. Fragen Sie uns nach einem konkreten Modell und Markt.
Können Sie ein bestimmtes Gebäude als Modell bauen?
Ja, das ist ein großer Teil unserer Arbeit: Museen, Wahrzeichen, Flagship-Stores und Firmengeschenke. Senden Sie uns eine Fotografie oder eine Zeichnung und wir sagen Ihnen, ob es sich als Bausatz umsetzen lässt.
Wie hoch sind Mindestbestellmengen und wie sind die Zahlungsbedingungen?
Das hängt vom Modell und von der Art des Kontos ab. Deshalb bestätigen wir beides schriftlich, statt eine einzelne Zahl zu veröffentlichen. Eröffnen Sie ein Händlerkonto oder schreiben Sie uns — dann haben Sie es.